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Pullstrom macht den Strommarkt fĂŒr dich einfach KLAR!
Mit Pullstrom hast du immer den fairen, transparenten Preis.
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Was unsere
Kunden sagen
Kann ich nur empfehlen. Kurz gesagt – keine langen Wartezeiten, freundliches Personal und guter Tarif.
Wurde bislang immer gut beraten und bekomme laufende Infos ĂŒber meinen Tarif.
Ist etwas fĂŒr alle die keine Bindung haben möchten und online affin sind. Ich bin allerdings auch telefonisch sehr schnell durchgekommen und wurde gut beraten.
Bei Pull fĂŒhle ich mich immer gut aufgehoben dank des tollen und kompetenten Kundenservice.
Ăber viele Jahre bereits mein Energielieferant, ohne Bindung und versteckte Kosten, kann ich nur weiterempfehlen.
Bei Pull habe ich meine Tarifkosten jederzeit und einfach im Ăberblick.
Bietet eine gute Auswahl an Tarifen, ohne jedoch mit einem âTarifdschungelâ zu ĂŒberfordern. Da ist fĂŒr jeden was dabei.
Mir ist es wichtig grĂŒnen Strom zu beziehen. Empfehlenswert fĂŒr umweltbewusste Kunden.
Fragen? Antworten!
Auf wen muss der Stromliefervertrag lauten?
Der Stromliefervertrag bei Pullstrom muss auf die Person lauten, auf deren Name auch die Anlage beim Netzbetreiber angemeldet ist.
Aus welchen GrĂŒnden könnte sich der Beginn der Stromlieferung verzögern?
Wenn du bei deinem derzeitigen Stromlieferanten eine Vertragsbindung hast, bekommst du von uns eine E-Mail, ab wann ein Wechsel zu uns möglich ist.
Entstehen beim Lieferantenwechsel Kosten?
Nein, der Lieferantwechsel ist fĂŒr dich völlig kostenlos.
Ich habe eine Photovoltaikanlage, bin aber kein Pullstrom-Kunde. Kann ich trotzdem einspeisen?
Nein, denn wir bieten derzeit keinen Einspeisetarif an.
Ich möchte meinen Stromanbieter wechseln â bleibe ich dann trotzdem beim bisherigen Netzbetreiber Kunde?
Du benutzt weiterhin das Leitungsnetz deines lokalen Netzbetreibers und bezahlst die Netzkosten direkt an ihn.
Wie lÀuft der Lieferantenwechsel ab?
Nach deiner Anmeldung bekommst du an die von dir angegebene E-Mail-Adresse einen BestĂ€tigungslink zugeschickt, klicke auf den Link und setze dir ein Passwort fĂŒr dein Kundenportal â den Rest erledigen wir fĂŒr dich.
AnschlieĂend erhĂ€ltst du eine weitere E-Mail von uns, in der wir dir den voraussichtlichen Lieferbeginn mitteilen. Wir ĂŒbernehmen auch die KĂŒndigung der Stromlieferung bei deinem bisherigen Energieversorger und melden deine Anlage beim Netzbetreiber um, der weiterhin fĂŒr die Netzversorgung zustĂ€ndig ist. Du musst uns dann nur noch das unterschriebene Sepa-Mandat fĂŒr den Bankeinzug zurĂŒcksenden.
Wie wird der Preis fĂŒr den Tarif Futura berechnet?
Meine Anlage wurde abgeschaltet. An wen kann ich mich wenden?
Im Fall einer abgeschalteten Anlage setze dich bitte umgehend mit deinem Netzbetreiber in Verbindung.
Was muss ich machen, wenn sich meine Kontodaten Àndern?
Jeder Kunde kann im Kundenportal unter âVertragspartnerâ seine Kontodaten selbststĂ€ndig Ă€ndern. In weiterer Folge wird automatisch ein neues SEPA-Mandat generiert, das unterschrieben und hochgeladen werden muss.
Was muss ich tun, wenn ich zu Pullstrom wechseln will?
Das geht ganz einfach: WĂ€hle den Tarif, der zu dir passt und starte den Wechselprozess.
Wie lange dauert es, bis Pullstrom mich mit Strom beliefert?
Sobald der Wechselprozess abgeschlossen ist, beginnen wir mit der Stromlieferung. Du bekommst von uns eine E-Mail, in der wir mitteilen, ab wann du von uns mit Strom bzw. Gas beliefert wirst.
Wo finde ich meine ZĂ€hlpunktbezeichnung oder meine ZĂ€hlernummer?
Du findest deine ZĂ€hlpunktbezeichnung und deine ZĂ€hlernummer auf deiner letzten Jahresabrechnung.
Welche Wahlmöglichkeiten habe ich bei der Rechnungslegung?
Hast du ein Smart Meter, das von deinem Netzbetreiber als âangebundenâ gemeldet wurde, kannst du zwischen einer jĂ€hrlichen Abrechnung mit monatlichen TeilzahlungsbetrĂ€gen und einer monatlichen Abrechnung nach deinem tatsĂ€chlichen Verbrauch wĂ€hlen. Beachte dabei, dass die monatlichen BetrĂ€ge je nach Saison schwanken können.
Jahresrechnung
Bei einer Jahresabrechnung zahlst du monatlich einen gleichbleibenden Teilbetrag, basierend auf einer Hochrechnung deines Jahresverbrauchs. Einmal im Jahr wird dein tatsĂ€chlicher Verbrauch mit den geleisteten Zahlungen abgeglichen. So kannst du deine Stromkosten besser planen. Weicht dein Verbrauch vom geschĂ€tzten Wert ab, erhĂ€ltst du eine RĂŒckerstattung/Gutschrift oder musst eine Nachzahlung leisten. WĂ€hrend des Jahres gibt es keine detaillierte Abrechnung, deinen aktuellen Verbrauch kannst du aber jederzeit im Kundenportal deines Netzbetreibers einsehen.
Monatsrechnung
Bei der Monatsabrechnung wird dein tatsĂ€chlicher Verbrauch jeden Monat genau erfasst, sodass keine Nachzahlungen am Jahresende entstehen. Du behĂ€ltst dadurch einen besseren Ăberblick ĂŒber deine aktuellen Stromkosten.
Allerdings können die RechnungsbetrĂ€ge je nach Jahreszeit schwanken. Falls Verbrauchsdaten vom Netzbetreiber verspĂ€tet ĂŒbermittelt werden, kann es vorkommen, dass du deine Rechnungen verspĂ€tet erhĂ€lst.
Umstellung
Am besten wendest du dich an deinen örtlichen Netzbetreiber. Er ist fĂŒr die Umstellung zustĂ€ndig, leitet die erforderlichen Schritte ein und ĂŒbertrĂ€gt die entsprechenden Daten an deinen Energielieferanten.
Die Dauer der Umstellung hĂ€ngt von deinem Netzbetreiber ab. In der Regel dauert sie etwa einen Monat und kann zum nĂ€chsten Monatswechsel erfolgen. Nach der Umstellung erhĂ€ltst du zunĂ€chst eine Abschlussrechnung fĂŒr den bisherigen Abrechnungszeitraum und danach die erste Rechnung basierend auf deinem neuen Verbrauch.